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Opérer la transformation digitale et lancer la Marketplace BtoB comme relais de croissance

Secteur

Salons pressionnels luxe & mode- BtoB

Contexte

PREMIERE VISION, filiale du groupe GL EVENTS, est le premier organisateur mondial de salons, dans le secteur de la mode et du luxe. PREMIERE VISION a déjà effectué ses premiers pas dans le digital, et souhaite à présent, opérer sa transformation pour rationaliser ses dépenses et ses outils, gagner en maturité digitale et préparer l’arrivée d’une nouvelle offre « innovante ».

J’ai été recrutée pour les accompagner dans ce virage, en tant que Chief Digital & Innovation Officer pendant 3 ans

Problématique / enjeux

Issu du rachat de plusieurs sociétés ces 10 dernières années, PV souhaite à présent uniformiser ses pratiques, entamer sa transformation pour profiter de toutes les opportunités offertes par le digital avec une vision globale. Les enjeux sont aussi bien internes qu’externes :

  • Rationnaliser ses coûts : outils internes, leviers digitaux, coûts projets
  • Gagner en productivité et en agilité
  • Homogénéiser les processus et pratiques internes, casser les silos , développer la transversalité
  • Optimiser sa stratégie digitale et le ROI de ses dépenses en promotion
  • Former les équipes
  • Identifier, développer et lancer son offre « innovation », véritable levier business complémentaire aux salons physiques

Solutions

Audit interne : outils, positionnement, organisation, maturité digitale

Plan d’accompagnement au changement : communication interne, acculturation digitale & plan de formation (CODIR et opérationnels)

Construction du plan global de déploiement = feuille de route opérationnelle digitale

Homogénéisation des processus, des outils et de la démarche digitale

Recherche de gain de productivité et analyse des leviers digitaux

Uniformisation de la plateforme de marque

Animation d’ateliers « Brainstorming/ Co-développement » pour définir le projet innovation

Résultats

Uniformisation de la plateforme de marque

Gain de 50% sur les coûts des sites web

Création d’une Digital Factory transversale : mesure de la performance centralisée & uniformisée, ré-orientation des budgets sur les actions à fort ROI- Plus de 50 % de gain de productivité

Réorganisation autour de la data client, transversalisation des projets avec la DSI

Optimisation du parcours client multi canal au sein de l’écosystème digital global

Développement de nouveaux services clients- digitaux et mobiles

Réflexion autour des objectifs stratégiques marketing et rédaction d’un cahier des charges CRM

Mise en place de la marketplace BtoB : POC, business model, business plan, choix de la solution technique, recrutement des compétences et création de la BU - élue Best Marketplace BtoB de l’année par les Trophées ecommerce 2019

Développement de nouveaux services clients- digitaux et mobiles

Rigueur, organisation, esprit analytique et vision stratégique pragmatique

Camille a réussi avec succès à accompagner et former la direction et les équipes de Première Vision sur les enjeux digitaux. Outre l’évangélisation de la société, elle a réussi à identifier avec les équipes, le projet "Innovation" tant attendu. Par son formalisme et sa maîtrise des enjeux dgitaux & du parcours client, Camille a été un élément moteur et fédérateur pour la mise en place et le développement de la Marketplace e commerce BtoB pour le groupe

Gaël Seguillon Directeur Marketplace Première Vision “

AXTER

Lancer sa stratégie digitale pour se positionner en marque innovante

CCI HAUTE-SAVOIE

Définir et opérer la transition digitale pour répondre au nouveau modèle économique

Partenaire plus que prestataire, nous aurons à cœur de vous accompagner aussi bien sur votre stratégie que sur sa déclinaison opérationnelle